Shannon und Weaver / Paul Watzlawick
Friedemann Schulz von Thun
Joseph Luft und Harry Ingham
Specific
Measurable
Attractive
Reasonable
Time-bound
Management
Ein Ziel muss eindeutig definiert und messbar sein, erstrebenswert und realisierbar, und muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.
Best
Alternative
To a
Negotiated
Agreement
Verhandlung
Kennt man seine realistischen Alternativen, so kann man seine unteres Minimalziel festlegen, so dass die Verhandlung zum Erfolg führt.
Attention
Interest
Desire
Action
Werbung
Zuerst die Aufmerksamkeit des Umworbenen wecken, dieser interessiert sich, dann wird sein Wunsch geweckt und schließlich handelt er.
